GPT 4o - Khởi đầu của những hướng dẫn viên du lịch ‘ảo’ có thể thay thế con người?

OpenAI trình làng GPT-4o với nhiều tính năng đột phá

Rạng sáng 14/5 (giờ Việt Nam), OpenAI đã công bố mô hình AI mới nhất có tên GPT-4o, với khả năng tương tác giọng nói tự nhiên và xử lý văn bản cũng như hình ảnh. Đây là một bước tiến mới của OpenAI, công ty sáng lập nên ChatGPT và mô hình chuyển đổi văn bản thành video Sora, nhằm tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực AI.

Trong một sự kiện phát trực tiếp, các nhà nghiên cứu tại OpenAI đã giới thiệu tính năng âm thanh mới, cho phép người dùng giao tiếp với ChatGPT một cách trực tiếp và nhận phản hồi ngay lập tức mà không có độ trễ, cùng với khả năng ngắt lời khi ChatGPT đang phát biểu, tương tự như trong các cuộc đối thoại thực tế mà các trợ lý AI thông thường khó có thể thực hiện.

"Trải nghiệm như đang nói chuyện với AI trong phim... Giao tiếp với máy tính giờ đây đã trở nên tự nhiên hơn bao giờ hết," Sam Altman, Giám đốc điều hành của OpenAI, chia sẻ trong một bài đăng trên blog.

Dù có sự hỗ trợ từ Microsoft, OpenAI vẫn phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt và áp lực để mở rộng cơ sở người dùng của ChatGPT, một chatbot AI đã từng khiến thế giới ngỡ ngàng với khả năng tạo ra nội dung văn bản và viết mã phần mềm.

Tại sự kiện, các nhà nghiên cứu OpenAI cũng đã trình diễn khả năng của trợ lý giọng nói mới ChatGPT. Trong một thử nghiệm, ChatGPT đã sử dụng kỹ năng thị giác và giọng nói để giải thích cho một nhà nghiên cứu cách giải một phương trình toán học trên tờ giấy.

Trong một thử nghiệm khác, các nhà nghiên cứu của OpenAI đã trình diễn khả năng dịch ngôn ngữ theo thời gian thực của GPT-4o. Mô hình AI này có thể dịch văn bản từ hình ảnh sang ngôn ngữ mà người dùng yêu cầu, chẳng hạn như tiếng Việt.

Các màn trình diễn của OpenAI khiến không khí như trong một bộ phim khoa học viễn tưởng, nơi ChatGPT và người đối thoại có những cuộc trò chuyện đùa giỡn lẫn nhau. Trong một tình huống, nhà nghiên cứu của OpenAI đã bày tỏ niềm vui khi chứng minh được "Bạn hữu ích và tuyệt vời như thế nào."

ChatGPT đã phản ứng lại một cách dí dỏm: "Ồ, dừng lại đi! Anh đang làm tôi đỏ mặt đấy!"

GPT-4o sẽ trở thành những hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp trong tương lai?

Mô hình AI như GPT-4o, với khả năng trò chuyện bằng giọng nói thực tế và tương tác qua văn bản lẫn hình ảnh, có thể mang lại nhiều ứng dụng đột phá trong ngành hướng dẫn viên du lịch. Dưới đây là một số cách thức AI này có thể được sử dụng:

• Hỗ trợ trực tiếp: AI có thể phục vụ như một hướng dẫn viên kỹ thuật số, cung cấp thông tin ngay lập tức về địa điểm du lịch, lịch sử, và văn hóa thông qua giao tiếp giọng nói.Điều này giúp du khách có trải nghiệm tham quan phong phú mà không cần sự hiện diện của hướng dẫn viên con người.
• Hướng dẫn đa ngôn ngữ: Với khả năng dịch ngôn ngữ theo thời gian thực, AI có thể giúp khách du lịch từ khắp nơi trên thế giới hiểu thông tin mà không bị rào cản ngôn ngữ. Du khách có thể nhận thông tin bằng ngôn ngữ của họ qua ứng dụng di động hoặc thiết bị thông minh.
• Tùy chỉnh trải nghiệm du lịch: AI có thể thu thập và phân tích dữ liệu về sở thích và hành vi của du khách để đề xuất các hoạt động và địa điểm tham quan cá nhân hóa. Điều này tạo ra một trải nghiệm du lịch riêng biệt, phù hợp với nhu cầu và mong muốn của từng du khách.
• Hỗ trợ thông tin theo thời gian thực: AI có thể cập nhật thông tin về thời tiết, điều kiện giao thông, sự kiện địa phương, và những cảnh báo an ninh ngay lập tức. Điều này giúp du khách lên kế hoạch và điều chỉnh lịch trình của họ một cách linh hoạt để đảm bảo an toàn và thuận tiện.
• Hỗ trợ trước và sau chuyến đi: Từ việc giúp đặt vé, tìm khách sạn cho đến việc đề xuất các hoạt động sau chuyến đi, AI có thể đồng hành cùng du khách suốt hành trình, đảm bảo mọi nhu cầu và thắc mắc được giải đáp mọi lúc, mọi nơi.

Công nghệ AI này được dự báo sẽ không chỉ làm tăng hiệu quả của ngành du lịch mà còn mang lại trải nghiệm tuyệt vời và cá nhân hóa cho du khách, đồng thời giảm gánh nặng cho các hướng dẫn viên con người và cơ sở du lịch trong việc quản lý và cung cấp dịch vụ.